成都市（含20个区市县）110接警总量为546万余件，均匀天天约1.5万条，此中骚扰等有用报警占40%，且呈逐年递增趋向。

回想12年的接警生活，陈婉露听到过失望之下的告急，被歹意的咒骂过，也被骚扰弄得啼笑皆非。她说，这便是110，只要从这部德律风里能力听到生活的酸甜和人们的心声，有求必应，努力不从心的赞助，便很满意了。

生活/

脑袋里“画”舆图 梦呓也喊“喂，你好110”

2004年，第一批37人年青女孩参加了这支接警员的步队，陈婉露也成为了此中一员。

“刚卒业就到了警队，感到甚么都很稀罕。”她说，第一次介入接德律风时，全部人都快“没知觉了”，感到担了很重的义务，“声响和手都在颤抖，很担忧记错了报警信息。”

“最怕听到口音特重的方言。”陈婉露说，曩昔碰到方言重的报警人，就只能一遍遍的扣问，“如今曾经练进去了，很快就可以辨识进去。”

“麻烦的是，德律风中报的处所，咱们不知道在哪儿。”在老一批接警员的影象中，他们曾人手一册舆图，有空就上街去认识。

如今，陈婉露等接警员，背舆图照样作业之一，“要疾速肯定报警人的详细处所，才便利支配就近的民警曩昔，以是卖力辖区的地舆坐标，咱们大多记在脑袋里了。”

陈婉露说，多的时刻一天要接上万条，特别是在夏日的7、8月份比拟会合，“我多的时刻，一天接了500多个，不论是停电、照样打斗等等都邑接到。”

陈婉露说，许多共事是以还常常“产幻”，有时刻在家苏息的时刻，会莫名摸出手机，让后习惯性地说，“你好，110”，“你的详细地位是在哪儿”……

“前次一路值班的共事，在苏息室睡觉时，说梦呓都是‘喂，你好110’。”陈婉露笑着说，她们互相还会互相“奚弄”，在梦里接到了几个案子。

清点/

1月9日，记者从成都警方得悉，2015年，成都市（含20个区市县）110接警总量为546万余件，均匀天天约1.5万条。此中，触及案件的占10%，交通事故15%，告急35%，此中，骚扰等有用报警占40%，且比例逐年递增。

接警员们说，天天大批的警情让他们得空回想2015年的生活，但此中仍有出色的片断值得回味。

最触目惊心的报警：

27分钟救援自尽女孩

2015年暮秋，早晨9点13分，110德律风响起，“快救人！有人正在自尽！”德律风里传来一位须眉短促的口音。“不要慌，请您慢漫说，毕竟怎么回事？”接警员小梅（假名）敏捷敲打键盘，对须眉说的每一句话作记载。须眉说，适才同伙小洁（假名）经由过程微信发来几张图片，表现她正在直播自尽。“我打不通德律风，也不知道她在哪里，请你们从速找一找！”

“咱们顿时支配努力探求！你也只管即便接洽她，一有新闻顿时答复咱们！”小梅经由过程须眉记下小洁的姓名、微旌旗灯号和德律风号后便挂掉德律风，向值班引导报告请示，并从速拨打了相干营业科室的德律风，将小洁的信息传了曩昔，启动探求事情。

2分钟后，须眉再次复电，“你们接洽上没有，我不停无奈买通她德律风，会不会曾经失事了？”“老师，您不消太担忧，咱们曾经支配人正在努力探求，信任很快会找到！”小梅抚慰须眉。

9点20分，营业科室的德律风打来，小洁的地位根本锁定了，位于成都高新区某小区。小梅致电高新警方，将这个地点传给派出所民警，请求立刻上门探求。接下来的几分钟，德律风没再响过，小梅紧盯着时钟，内心砰砰直跳。

9点30分，德律风响了，好新闻传来，高新警方报答，在小区一个房间内找到了小洁，她正试图灌下一瓶安眠药。小梅将这个环境向须眉答复，挂掉德律风后才长长地舒了一口气。

最囧的报警：

“110，我上茅厕忘怀带纸了”

小梅说，每个接警员都接到过八门五花的复电，此中不乏骚扰德律风，有的让你啼笑皆非，有的让你气炸了头。炎天的一个早晨，一位须眉在成华区报警，称自己的钱包和钥匙丢了，小梅接警后关照本地民警前去处理，警员参预后才知，须眉正处于醉酒状况，关照家眷将其领回，醒酒后再作处理。可没过多久，须眉再次复电，一定要让警员协助找回，“3个小时内，他打了不下20个德律风”。

陈婉露记得，客岁炎天，一位姓李的须眉，连续好几天拨打110，“第一次一句话不说便挂掉，第二次就给你摆龙门阵。”多的时刻一天打了上百次。末了，公安机关将这名须眉找到，行政拘留了7天。

最离谱的是，一位须眉报警：“110吗，我上茅厕忘带纸了，你们能不能帮我带过去？”

“假如不是分外严重的，警方都是以教育开导为主，但这其实不意味着警方废弃了追责。” 指挥中心副大队长黄静波说，每一年接到的报警数都在回升，然则有用报警实则是在逐年低落，“毕竟警力无限，盼望人人珍爱这个资本，要让真正必要赞助的人来应用。”

最歹意的报警：

一秒钟 一大波歹意软件德律风打进

客岁12月尾一天下昼，110坐席的报警复电表现器上忽然涌进几十个德律风，这些均是以68、60开首的8位数号码。奇怪的是，这些德律风接起来后均没有任何声响，而这些德律风仍以一秒几十个的速率挤进报警台，约莫十分钟后，复电同一消散。

接警员预测，这很有可能是歹意软件德律风打出去的，可目标是甚么尚不得悉。事实上，从2015年起，这类歹意进击一个月就有两三次，并且大多是日间产生。“它们占用了大批的110资本，使真正必要报警的人打不进德律风，属于违法行为”。

最舒适的报警：

大年节夜 大妈复电：“给你们拜年”

在浩繁报警中，让小梅最难忘的是来自客岁大年节夜的“报警”。她说，凡是赶上严重节日，110是最不敢懒惰的时刻，当晚8点过，她正忙着手头的和谐事情，这时候报警德律风响起，“你好，成都110”。德律风那头传来一位大妈的声响，“你好，mm……我不是来报警的。”一听此话，小梅还认为又碰到骚扰德律风，大妈接着说：“我是来给你们拜个年，你们也费力了哈！”小梅愣了一下，靠近耳机：“大妈，谢谢你，这是咱们应当做的！”

一句短短的问候，让小梅回味了好久，“事实上每到逢年过节，咱们都邑接到感激和祝愿，固然互相生疏，但感触感染获得满满的信任和懂得。”

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